التوصيل والشحن متوفر داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركات الشحن المعتمدة في المتجر.
التوصيل والشحن لجميع دول العالم متاح أيضاً عبر شركات الشحن الدولية.
مدة تنفيذ الطلب (تجهيز المنتج) تتراوح بين 2 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى. أيام العمل تعني جميع أيام الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت.
قد تصل مدة تنفيذ المنتج خلال مواسم العروض والتخفيضات إلى 14 يوم عمل بحد أقصى.
مدة التوصيل والتكلفة تعتمد على سياسة شركة الشحن المختارة أثناء إتمام الطلب.
الرجاء التأكد من تغطية منطقتك من قبل شركات الشحن المتواجدة لدينا. متجر دار لو يخلي مسؤوليته عند اختيار شركة شحن لمنطقة غير مغطاة، ويتعين على العميل التواصل مع الشركة لتغيير موقع الاستلام.
بعد إتمام الطلب، يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 6 ساعات فقط. لا يمكن الإلغاء بعد مرور هذه المدة أو في حال تم تنفيذ الطلب.
في حال عدم استجابة العميل لشركة الشحن وتم إرجاع الطلب للمتجر، يجب التواصل معنا فوراً لترتيب إعادة إرسال الشحنة بمدة أقصاها 3 أيام عمل، علماً بأن رسوم إعادة الشحن يتحملها العميل بالكامل.
مسؤولية متجر دار لو تنتهي عند إرسال رقم التتبع للعميل، وتتبع الطلب هو مسؤولية العميل.
